อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน ตั้งใหม่ได้ในไม่กี่ขั้นตอน

ถ้าเข้าบัญชีไม่ได้เพราะจำรหัสผ่านไม่ได้ ไม่ต้องกังวล — 123th มีระบบกู้คืนรหัสผ่านที่ทำได้เองผ่านมือถือ ยืนยันตัวตนด้วย OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

ยืนยันด้วย OTPตั้งรหัสใหม่เองได้รองรับทุกอุปกรณ์เข้าถึงผ่านมือถือ
123th ลืมรหัสผ่าน ตั้งใหม่ได้ในไม่กี่ขั้นตอน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีของคุณ

ระบบรีเซ็ตรหัสผ่านของ 123th ออกแบบมาให้ปลอดภัยและใช้งานง่ายบนมือถือ ทุกขั้นตอนผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านได้ เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่เข้าถึงได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ภูเก็ตหรือที่ไหนก็ตาม

OTP ยืนยันตัวตน

ทุกคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีเท่านั้น

ลิงก์รีเซ็ตหมดอายุ

ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านมีอายุจำกัด ใช้ได้ครั้งเดียว ป้องกันการนำลิงก์เก่าไปใช้ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

ตรวจสอบกิจกรรมบัญชี

หลังรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ผูกไว้ทันที เพื่อให้รู้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น

123th ขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่านบัญชี 123th

ขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่านบัญชี 123th

เริ่มจากหน้าเข้าสู่ระบบ แตะ "ลืมรหัสผ่าน" แล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี ระบบจะส่ง OTP มาให้ภายในไม่กี่วินาที กรอก OTP ให้ถูกต้องแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย รหัสใหม่ควรมีอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและตัวอักษรเพื่อความปลอดภัยของบัญชี หลังตั้งรหัสเสร็จ ระบบจะพาคุณกลับเข้าล็อบบี้โดยอัตโนมัติ บัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet ยังคงใช้งานได้ตามปกติ ไม่มีผลต่อข้อมูลการฝากถอนเงินที่บันทึกไว้ หากอยู่ในพัทยาหรือต่างจังหวัด ก็ทำได้ผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อเข้าบัญชีไม่ได้

ลืมรหัสผ่านแล้วเข้าไม่ได้? ทีมซัพพอร์ตของ 123th พร้อมช่วยตลอด ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตนผ่าน OTP หรือการรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยอีเมล แต่ละช่องทางด้านล่างรองรับปัญหาบัญชีโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าเว็บได้เลย แจ้งปัญหาลืมรหัสผ่านพร้อมชื่อบัญชี ทีมงานจะช่วยยืนยันตัวตนและรีเซ็ตให้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลพร้อมข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตรวจสอบและส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านกลับให้

ความช่วยเหลือบัญชี

หากยืนยัน OTP ไม่ผ่านหรืออีเมลเปลี่ยนแล้ว ติดต่อฝ่ายบัญชีโดยตรงเพื่อยืนยันตัวตนขั้นสูง

คำที่ควรรู้เรื่องลืมรหัสผ่าน

เมื่อเจอปัญหาเข้าบัญชีไม่ได้ คำเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนการกู้คืนรหัสผ่านได้เร็วขึ้น ไม่ว่าจะติดต่อซัพพอร์ตหรือทำเองผ่านมือถือ

OTP คืออะไร

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว ส่งมาทาง SMS หรืออีเมล ใช้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่

การยืนยันตัวตน (Identity Verification) คืออะไร

กระบวนการที่ระบบตรวจสอบว่าผู้ขอกู้คืนรหัสผ่านคือเจ้าของบัญชีจริง โดยอาจใช้ OTP หรือข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

อีเมลกู้คืนบัญชี (Recovery Email) คืออะไร

อีเมลที่คุณผูกไว้กับบัญชีตอนสมัคร ใช้รับลิงก์หรือรหัสสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่เมื่อเข้าบัญชีไม่ได้

ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน (Reset Link) คืออะไร

ลิงก์ที่ระบบส่งไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ กดลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที มีอายุการใช้งานจำกัด

KYC คืออะไร

Know Your Customer — กระบวนการยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร ใช้ในกรณีที่ต้องการกู้คืนบัญชีเมื่อข้อมูลติดต่อเดิมใช้ไม่ได้แล้ว

การล็อกบัญชีชั่วคราว (Account Lock) คืออะไร

ระบบจะล็อกบัญชีอัตโนมัติเมื่อกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องรอหรือติดต่อซัพพอร์ต

ข้อสงสัยเรื่องลืมรหัสผ่านที่ถามกันมาก

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเมื่อเข้าบัญชี 123th ไม่ได้ ตั้งแต่วิธีขอรหัสใหม่ไปจนถึงกรณีที่ข้อมูลติดต่อเปลี่ยนไปแล้ว อ่านแล้วแก้ปัญหาได้เลยโดยไม่ต้องรอนาน

กดปุ่ม 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ แล้วรอรับ OTP หรือลิงก์รีเซ็ตทันที

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมก่อน ถ้ายังไม่ได้รับภายในไม่กี่นาที ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางแชทสดได้เลย

ได้ แต่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการ

รอให้ระบบปลดล็อกอัตโนมัติตามเวลาที่กำหนด หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้ช่วยปลดล็อกและรีเซ็ตรหัสผ่านให้เร็วขึ้น

ครบทุกอย่าง การรีเซ็ตรหัสผ่านไม่กระทบยอดเงิน ประวัติการฝากถอน หรือข้อมูลใดๆ ในบัญชีของคุณ

กลับไปที่หน้า 'ลืมรหัสผ่าน' แล้วกรอกข้อมูลเพื่อขอลิงก์ใหม่ได้เลย ลิงก์เก่าจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต